Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 5 septembre 2026
La présente politique de confidentialité explique comment Valoren Guichêne collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles lorsque vous consultez le site valoren-guichene.fr, effectuez une commande ou entrez en contact avec nous.
ARTICLE 1 – RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement est :
Tony Chêne
Entrepreneur individuel – Micro-entrepreneur
Nom commercial : Valoren Guichêne
SIRET : 945 273 837 00019
Adresse : 679 Chemin des Bichaudières, 49122 Bégrolles-en-Mauges, France
E-mail : contact@valoren-guichene.fr
Pour toute question relative à vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à cette adresse e-mail.
ARTICLE 2 – DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Selon votre utilisation du site et des services proposés, nous pouvons notamment collecter les catégories de données suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse postale et adresse de livraison ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone lorsqu’il est renseigné ;
- informations relatives aux commandes, produits achetés, retours et remboursements ;
- informations nécessaires au traitement et au suivi des paiements ;
- échanges avec notre service client ;
- données techniques telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur et certaines informations relatives à l’utilisation du site ;
- préférences en matière de cookies et de communications commerciales.
Les informations effectivement collectées dépendent des fonctionnalités que vous utilisez.
ARTICLE 3 – FINALITÉS DES TRAITEMENTS
Vos données peuvent notamment être utilisées afin de :
- traiter, préparer et suivre vos commandes ;
- assurer la livraison des produits ;
- gérer les paiements, retours et remboursements ;
- assurer le service client ;
- prévenir et détecter les fraudes ou utilisations abusives ;
- respecter nos obligations légales, comptables et fiscales ;
- assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
- mesurer et améliorer les performances du site lorsque la réglementation et vos choix le permettent ;
- vous adresser des communications commerciales lorsque celles-ci sont autorisées par la réglementation applicable.
ARTICLE 4 – BASES JURIDIQUES
Selon le traitement concerné, nous nous appuyons notamment sur :
- l’exécution du contrat, lorsque le traitement est nécessaire pour gérer votre commande, votre paiement ou votre livraison ;
- le respect d’une obligation légale, notamment pour certaines obligations comptables, fiscales ou réglementaires ;
- notre intérêt légitime, lorsque celui-ci est applicable et ne porte pas une atteinte disproportionnée à vos droits et libertés ;
- votre consentement, lorsqu’il est requis, notamment pour certaines communications commerciales et certains cookies ou technologies similaires.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
ARTICLE 5 – DESTINATAIRES ET PRESTATAIRES
Vos données peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire à des prestataires intervenant dans le fonctionnement de notre activité, notamment :
- notre plateforme de commerce électronique et d’hébergement ;
- les prestataires de paiement ;
- les prestataires chargés de la préparation, de l’expédition ou de la livraison des commandes ;
- les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
- les outils de service client ;
- les prestataires d’analyse, de marketing ou de publicité lorsque leur utilisation est autorisée par la réglementation et vos préférences.
Notre boutique utilise notamment les services de Shopify pour son fonctionnement.
Certains prestataires agissent en qualité de sous-traitants tandis que d’autres peuvent agir en qualité de responsables de traitement distincts selon les services concernés.
Nous pouvons également transmettre certaines informations lorsqu’une obligation légale nous l’impose ou lorsque cela est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
ARTICLE 6 – PAIEMENTS
Les paiements sont traités par les prestataires de paiement disponibles lors du passage de la commande.
Valoren Guichêne n’a pas vocation à recevoir ou conserver directement l’intégralité des données bancaires utilisées pour effectuer un paiement.
Ces informations sont traitées par les prestataires de paiement concernés conformément à leurs propres mesures de sécurité et politiques de confidentialité.
ARTICLE 7 – DURÉE DE CONSERVATION
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées imposées ou autorisées par la législation applicable.
Les durées peuvent notamment varier selon la nature des données, la relation contractuelle, les obligations comptables et fiscales ainsi que les délais légaux de prescription.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la réglementation l’exige.
ARTICLE 8 – COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
Le site utilise des cookies et technologies similaires.
Certains sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne nécessitent pas de consentement lorsqu’ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.
D’autres peuvent être utilisés, selon vos choix, notamment pour :
- mesurer l’audience et les performances du site ;
- personnaliser l’expérience ;
- mesurer l’efficacité des campagnes ;
- proposer des fonctionnalités publicitaires ou marketing.
Lorsque votre consentement est requis, ces technologies ne doivent être utilisées qu’en fonction des choix que vous avez exprimés.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix depuis l’outil « Préférences en matière de cookies » disponible sur le site.
ARTICLE 9 – COMMUNICATIONS COMMERCIALES
Lorsque vous vous inscrivez à nos communications commerciales et que la réglementation exige votre consentement, celles-ci ne vous sont adressées qu’après obtention de ce consentement.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien prévu dans nos communications ou en nous contactant à :
Le retrait du consentement aux communications commerciales n’affecte pas les communications nécessaires à l’exécution d’une commande ou à la gestion de la relation contractuelle.
ARTICLE 10 – TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Certains de nos prestataires peuvent traiter ou héberger des données en dehors de la France ou de l’Espace économique européen.
Lorsque des données personnelles font l’objet d’un transfert international, celui-ci doit être encadré conformément à la réglementation applicable, notamment au moyen d’une décision d’adéquation, de garanties appropriées ou de tout autre mécanisme légalement reconnu lorsque celui-ci est requis.
ARTICLE 11 – SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles et techniques appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.
Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous adaptons ces mesures à la nature des données et aux risques identifiés.
ARTICLE 12 – VOS DROITS
Dans les conditions prévues par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la législation applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :
- droit d’accès à vos données ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :
Nous pouvons être amenés à demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire au traitement de votre demande.
ARTICLE 13 – RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité française compétente :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
Les modalités de saisine sont disponibles sur le site officiel de la CNIL.
ARTICLE 14 – MINEURS
Le site et les produits proposés par Valoren Guichêne ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants.
Si vous estimez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous examinions la situation.
ARTICLE 15 – MODIFICATION DE LA POLITIQUE
La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin notamment de tenir compte de l’évolution de nos services, de nos prestataires ou de la réglementation applicable.
La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page permet d’identifier la version actuellement publiée.
ARTICLE 16 – CONTACT
Pour toute question concernant la présente politique ou vos données personnelles :
Valoren Guichêne
Tony Chêne
contact@valoren-guichene.fr
679 Chemin des Bichaudières
49122 Bégrolles-en-Mauges – France